Il Servizio Clienti è a tua disposizione per informazioni su prodotti e servizi, sulla tua posizione o per presentare reclami. Uno dei punti cardine di Prassi Broker, e fattore chiave nell’ambito della politica della Società, è quello di dedicare al cliente la massima attenzione, riconoscendolo come parte costitutiva di una relazione stabile basata sulla dignità e sull’ascolto responsabile.
Questo aspetto è parte integrante di ogni processo che ha per fondamento la qualità del servizio.
Qualunque manifestazione di insoddisfazione viene tenuta in massimo conto e vissuta come un’opportunità per migliorare il servizio reso in linea con la centralità della persona che è elemento fondante dell’impianto valoriale della Società. Tale obiettivo viene perseguito anche attraverso l’attività di gestione dei reclami, considerata come momento determinante di contatto diretto con la propria clientela e basata su principi di trasparenza, correttezza ed imparzialità.
Per ulteriori informazioni scarica il seguente allegato: